Dynadot Help

Comme nous vous envoyons des e-mails pour des notifications comme les changements de compte ou le renouvellement de domaines, nous vous recommandons d'utiliser une adresse e-mail accessible comme e-mail de compte. Voici quelques raisons possibles pour lesquelles vous ne recevez pas nos e-mails.

• Si c'estcorrect, vous devriez vérifier votre filtre de spam. Nos e-mails finissent souvent dans le dossier spam pour Yahoo, Hotmail, et parfois aussi pour Gmail. Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas dans votre dossier spam car les spammeurs définissent souvent une date dans le futur, donc leurs e-mails apparaissent en haut. Veuillez noter que Hotmail perd parfois des e-mails ou les livre avec plusieurs jours de retard. Si nos e-mails étaient dans votre dossier spam, vous devriez les marquer comme non spam et ajouter notre adresse e-mail à votre liste de contacts.
• Si c'estincorrect ou invalide, veuillez le mettre à jour dans les paramètres de votre compte et contacter notre équipe d'assistance pour faire renvoyer vos e-mails manquants.

Deuxièmement, si l'e-mail de votre compte provient d'un domaine qui a expiré dans votre compte, nous vous recommandons de d'abord renouveler le domaine.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter pour renouveler en raison d'un mot de passe oublié ou de ne pas recevoir le code de vérification par e-mail, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Si aucune des situations ci-dessus ne s'applique à vous, n'hésitez pas à contacter notre support en ligne ou à nous envoyer un e-mail àinfo@dynadot.com.